為認真落實市委市政府主要領導批示指示精神和市政府4月2日召開專題會議要求，連日來，集團黨委書記、董事長王永紅帶隊，調研城市運營公司，對接市住建局、溫泉街道和相關的社區、小區等，大力推進紅色物業洽談承接和進駐服務工作。調研要求，堅持問題導向，查找短板，剖析原因，落實整改，并立即行動，周密部署。截止4月25日，已進駐26個小區，正在洽談25個。
一是提高站位統思想。今年以來，咸寧城發集團黨委高度重視、高位推動，召開1次黨委會議、5次專題會議和1次專題民主生活會議，將思想認識統一到市委市政府的重大決策部署上來，并深刻反思、舉一反三、立行立改。
二是充實人員強力量。在城市運營公司現有20人的基礎上，調配35人，成立55人的紅色物業工作專班，到一線專門開展物業服務。下一步，將根據實際需要，再進行調增，解決人浮于事的問題。
三是下沉一線摸底數。會同市住建局、溫辦、社區、小區開展調研和溝通會商，先后對接98個小區。
四是合力攻堅提增量。調研中，通過廣泛征求民意和積極協調爭取，七天內已進駐26個小區，正在洽談25個小區。
五是包聯共建齊助力。印發《關于咸寧城發集團物業小區包聯共建活動的通知》，每周五組織黨員干部到物業小區常態化開展下沉服務。目前，已先后分三期，累計組織黨員干部272人次，下沉小區開展物業小區包聯共建等活動。
六是分類服務標準化。制定《咸寧城發集團紅色物業標準化、規范化、精細化提升工作方案》，根據A、B、C三類等級物業服務指南，細化量化物業服務事項，進一步規范物業管理。
七是開通熱線解民憂。將紅色物業客服電話與咸寧智慧停車、城發小龍共享單車客服電話整合在一起，建立紅色物業24小時統一客服電話0715—8226666。
八是技改巡查保安全。增設、維護監控視頻，接入5個紅色物業服務中心和智慧平臺；成立秩序維護巡查組，每天在服務小區內進行巡查，維護良好的安全秩序，提升居民安全感。
九是保維同抓優環境。全面開展“兩保一維一停車”優質服務，提供小區保潔、保安、小型維修、綠化修剪和環境美化服務，提升居民幸福感和獲得感。
十是現場督導強執行。為了確保新承接小區能夠得到優質的物業服務，4月24日上午，王永紅帶隊對新進駐的26個小區逐一進行現場督導，查看人員到崗和履職情況，詳細了解小區基礎設施、戶數、服務標準和物業費收費等情況。要求各小區值守人員嚴格按照崗位職責開展保安巡邏、保潔維護、維修檢查等工作，每半個小時需在群里打卡報備工作情況，杜絕敷衍應付、履職不力的現象發生。
下一步，城發集團將全力圍繞紅色物業提質增效開展以下工作：
一是聚焦民意樹立品牌。規范紅色物業管理，學習先進管理理念，擦亮紅色物業品牌，用“紅心”溫暖“民心”，讓紅色物業品牌深入人心。
二是聚焦“三治”推進治理。構建社區黨組織領導下自治、法治、德治相結合的社區治理體系。強化社區黨組織、小區黨支部、業委會、物業公司日常協調溝通機制；協調片警進社區服務，強化部門聯動，用好共同締造工作方法，促進社區共建共治共享。
三是聚焦公益做優服務。進一步規范物業繳費、小區停車、房屋維修等物業服務和管理事項，精準把脈公共服務功能缺失和公共基礎設施重大安全隱患等問題，依靠數據平臺不斷提升紅色物業服務。
四是聚焦效益開拓市場。在推進紅色物業提質增效工作的同時，做優服務，做強品牌，提升市場競爭力，通過優質的服務和口碑來爭取更大市場。
五是聚焦增值做“+”文章。搭建智慧生活服務平臺，將與業主生活息息相關的優質商家（干洗、家政、疏通、買菜、出租車等）納入服務平臺。業主可根據自身需求接受平臺提供的優質服務，形成積分可以抵扣物業費。
六是聚焦長效追繳欠費。出臺欠費追繳獎勵政策，呼吁黨員干部、企事業單位職工帶頭主動繳納物業費，通過短信提醒、電話通知、催費律師函、黨紀黨規處理等形式追繳欠費，確保應收盡收，實現長治長效。
